Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ev88com1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev88com1, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânTruy cập trên điện thoại
ev88com1 Quy định sử dụng dịch vụ ev88com1
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản cần làm rõ để được xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ev88com1 để hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh ví điện tử hoặc quyền truy cập tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài mục đích vận hành tài khoản và xác minh thanh toán nội địa.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại ev88com1 — từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ev88com1 và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản sử dụng. Nếu gặp sự cố đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để khôi phục tài khoản hiện có.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat hỗ trợ tiếng Việt, kèm xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh thành công, số ví Viettel Money mới sẽ được cập nhật trong vòng một chu kỳ xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.